Cookiepolitik
Velkommen til BATZER & CO!
Hos Batzer værner vi om din privatlivssikkerhed og stræber efter at give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside. For at opnå dette bruger vi cookies. Cookies er små filer, der gemmes på din computer og indeholder en identifikation af din enhed i forhold til vores hjemmeside. Disse filer indeholder naturligvis ikke personlige oplysninger om dig.
Brugen af cookies er afgørende for at kunne behandle dine ordrer på www.batzer.dk.
Cookie-samtykke
I overensstemmelse med cookie-reglerne kræver vi dit samtykke til alle ikke-essentielle cookies, der bruges til at søge og købe bøger på vores hjemmeside. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du brugen af cookies som beskrevet på denne side.
Cookie-deklaration
For en oversigt over de løsninger, vi bruger til at forbedre brugeroplevelsen og betjene vores kunder bedre, samt for eventuelt at trække dit samtykke tilbage, henviser vi til vores Persondatapolitik nedenfor.
Typer af cookies
Nødvendige cookies: Essentielle for at levere tjenester, som brugeren eksplicit har anmodet om, f.eks. at få indkøbskurven til at fungere.
Administration af cookies
Hvis du ønsker at afvise cookies, kan du selv slette dem i din webbrowser ved at følge vejledningen for pågældende enhed.
Persondatapolitik
Indhold
1. Generelt
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi og hvorfor?
3. Modtagere af personoplysninger
4. Dine rettigheder
5. Sletning af persondata
6. Sikkerhed
7. Kontaktoplysninger
8. Ændringer i Persondatapolitikken
1.1 Denne politik om behandling af personoplysninger (“Persondatapolitik”) beskriver, hvorledes Batzer & Co (i det følgende også benævnt som “forlaget”, “os”, “vores” eller “vi”) indsamler og behandler oplysninger om dig.
1.2 Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via vores hjemmeside, www.batzer.dk.
1.3 Batzer & Co er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til forlaget kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7.
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke formål og retsgrundlaget for behandlingen
2.1 Når du køber et produkt, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget. Denne behandling af oplysninger sker med det formål, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere samt for at kunne kontakte dig i forbindelse med din bestilling. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab.
Ved køb indsamles IP-adressen med det formål at kunne forhindre svig. Desuden indsamler vi oplysninger om, hvordan du har interageret med hjemmesiden og evt. mail, med henblik på at kunne dokumentere modtagelse af eksempelvis ordrebekræftelser og information om dine ordrer. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.
2.2 Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bliver du bedt om at oplyse navn og e-mailadresse. Retsgrundlaget for behandlingen er EU-Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b og f.
2.3 Når du kommunikerer med os, indsamler vi de oplysninger du selv angiver, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, samt indholdet af din henvendelse. Denne behandling af oplysninger sker med det formål, at vi kan levere den bedst mulige kundeservice. Desuden indsamler vi oplysninger om, hvordan du har interageret med de e-mails, vi sender til dig, med henblik på at kunne dokumentere modtagelse af svar på henvendelser.
Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b og f.
3. Modtagere af personoplysninger
Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til den tranportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig.
4. Dine rettigheder
4.1 For at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.
Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer.
4.2 Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til signe.gjesing@batzer.dk. Du kan blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.
4.3 Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.
4.4 I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, fx for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.
Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.
Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
4.5 Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
4.6 Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger, herunder samtykke til nyhedsbrevet. Det sker ved at kontakte os på signe.gjesing@batzer.dk
4.7 Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. Klage kan blandt andet indgives på mail dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00
5. Sletning af persondata
5.1 Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har gennemført på www.batzer.dk jf. pkt. 2.1 vil som udgangspunkt blive anonymiseret 2 år efter ordren er afsluttet eller annulleret. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav.
5.2 Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev jf. pkt. 2.2 slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav.
5.3 Oplysninger indsamlet i forbindelse med, at du har kommunikeret med os jf. pkt. 2.3, vil som udgangspunkt blive anonymiseret 2 år efter, at du har rettet henvendelse til os. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav.
6. Sikkerhed
6.1 Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes, samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
6.2 Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har lov til at tilgå disse.
7.1 Batzer & Co er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via forlagets hjemmeside.
7.2 Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet i pkt.4, kan du kontakte os på email: signe.gjesing@batzer.dk
8. Ændringer i Persondatapolitikken
Såfremt vi foretager væsentlige ændringer i Persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette ved udsendelse af information til din e-mailadresse. Dette vil ske i tilfælde af at du er tilmeldt vores nyhedsbrev eller har afgivet en ordre som endnu ikke er anonymiseret.
